Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en la aplicación JudicialApp, desarrollada por BlackHorse Software.
Opción 1 — Desde la aplicación (recomendado)
- Abre JudicialApp e inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la pestaña PRO.
- En la tarjeta de tu cuenta, toca «Mi perfil».
- Desplázate hasta la sección «Eliminar cuenta».
- Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.
- Por seguridad, se te pedirá iniciar sesión nuevamente.
La eliminación es inmediata e irreversible.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a blackhorsesoftwarecol@gmail.com solicitando la eliminación de tu cuenta. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
Eliminar solo una parte de tus datos (sin borrar la cuenta)
No es necesario eliminar tu cuenta para borrar información concreta. Dentro de la aplicación puedes eliminar de forma individual:
- Actividades judiciales: elimina cada actividad desde su detalle.
- Registros DVR: elimínalos uno a uno o usa la opción «Vaciar registros».
- Favoritos: quita cualquier formato de favoritos.
- Notas de formatos: bórralas desde cada nota.
- Portapapeles: elimina las entradas que ya no necesites.
- Firma: bórrala con el botón «Eliminar firma» en «Mi perfil».
- Datos del perfil: edita o vacía cualquier campo (grado, cargo, teléfono, etc.) en «Mi perfil».
Si deseas que eliminemos un dato específico que no puedas borrar tú mismo, escríbenos a blackhorsesoftwarecol@gmail.com y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
¿Qué datos se eliminan al borrar la cuenta?
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tu perfil de funcionario (grado, nombres, identificación, cargo, dependencia, correo institucional y teléfono).
- Tu firma manuscrita.
- Las actividades judiciales, prórrogas y recordatorios.
- Los registros de la Calculadora de desfase DVR.
- Tus formatos favoritos, notas y textos del portapapeles.
- Tu cuenta de autenticación (Google o Apple vinculada a la app).
¿Qué datos se conservan?
No se conserva ningún dato personal tras la eliminación. Únicamente podrían conservarse, de forma anonimizada y sin vincularse a tu identidad, los reportes de problemas que hayas enviado, con el fin de mejorar la aplicación.
Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales: blackhorsesoftwarecol@gmail.com
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